Dersa é multada por irregularidades em travessias de balsas

balsa-rogerio-soares (600 x 392)A Dersa – Desenvolvimento Rodoviário S/A, que administra o sistema de travessias de balsas e barcas entre Santos e Guarujá,  foi multada em R$ 810.986,67 por fiscalizações realizadas pelo Procon Guarujá  no mês de fevereiro .
A multa foi aplicada no dia 13 de fevereiro devido a duas irregularidades, constatadas em dias e locais distintos. No dia 25 de janeiro, o órgão de defesa do consumidor guarujaense fiscalizou a fila da balsa e verificou que o tempo de espera de embarque divulgado pelo site da concessionária aos usuários do sistema não condizia com a realidade.
Na ocasião, o Procon acompanhou um veículo que estava no final da fila até o momento do embarque e verificou que, embora o tempo de espera informado na plataforma digital fosse de 40 minutos, o motorista levou 10 minutos a mais para entrar na embarcação. A situação gerou um auto de constatação de irregularidade.
Dois dias depois, a equipe esteve no terminal de barcas de Vicente de Carvalho para verificar as condições da travessia entre o distrito guarujaense e o Centro de Santos. “Dessa vez, foi constatada má prestação de serviço de maneira geral”, afirma o diretor do Procon de Guarujá, Alexandre Cardoso, destacando que o órgão continuará atento. “As fiscalizações ao serviço continuarão”.
Em 2015, a empresa foi autuada em R$ 600 mil. Entretanto, a infração foi impugnada pela Justiça e a multa foi julgada  insubsistente.

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